Alvorens het toestel te deïnstalleren: zorg ervoor dat het leeg, ontdooid en schoongemaakt is. De afvoercyclus voor afvalwater (voor wasmachines en vaatwassers) moet uitgevoerd zijn. Als dit niet gebeurt, kan onze partner Henrotte de deïnstallatie niet uitvoeren.

Deïnstalleren omvat:

• De monteur koppelt het toestel los (water & elektriciteit).
• De monteur demonteert het toestel, indien nodig.

De elektriciteits- en waterinstallatie moeten conform de normen zijn. Bij niet-naleving kan de installatie worden geweigerd door onze logistieke partner.

De installatie omvat:

• Checken van de conformiteit van de elektrische installatie + waterinstallatie (bij niet-naleving kan de installatie geweigerd worden door onze logistieke partner).
• Het uitpakken van het nieuwe toestel.
• Installatie en gebruiksklaar zetten van het nieuwe toestel, aansluiting op een conform stopcontact, aansluiting op de conforme waterinstallatie, aansluiting op de voorziene afvoer voor afvalwater.
• Functionele test van het toestel.
• Basisinstructies omtrent de bediening, gevolgd door het overhandigen van de handleiding.
• Oppervlaktereiniging van het toestel na installatie, indien nodig.
• Terugname van de verpakking.

Als je wilt dat we je deuropening wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via BRU-BSH@bshg.com, onder vermelding van je bestelnummer.

Zie Algemene Voorwaarden voor meer informatie over de installatievoorwaarden per toestelcategorie. 

Met deze service wordt je toestel via de interne lift van je gebouw bij je thuis voor de voordeur afgeleverd. Het toestel wordt onverpakt en ongemonteerd afgeleverd. De lift moet toegankelijk zijn en voldoende ruimte bieden voor het ingepakte toestel en de bezorger. Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kan de levering worden geweigerd. Er worden dan kosten aangerekend aan de koper als onze logistieke partner Henrotte moet terugkomen.

Als je je toestel in een van de kamers van je woning wilt laten leveren, vink dan ook onze installatieservice aan (dit is belangrijk voor onze logistieke partner Henrotte).

Voor alle leveringen moet je een parkeerplaats voorzien die groot genoeg is voor een bestelwagen type B met laadklep. Er mogen geen obstakels zijn voor de levering van het toestel. Indien dit niet het geval is, kan de levering niet doorgaan en zullen er extra kosten aangerekend worden aan de koper voor een tweede levering.

Met deze service wordt je toestel via de interne trappenhuizen van je gebouw op de vloer en voor de deur van je huis afgeleverd. Het toestel wordt onverpakt en ongemonteerd afgeleverd.

We kunnen leveren via de trap maximum tot de 3e verdieping. Ook de levering in de kelder is inbegrepen. De trap moet telkens breed genoeg zijn.

Als het niet mogelijk is om de trap te gebruiken of als er niet genoeg ruimte is voor het toestel en de bezorger, vink dan de levering op verdieping met externe lift aan.

Voor alle leveringen moet je een parkeerplaats voorzien die groot genoeg is voor een bestelwagen type B met laadklep. Er mogen geen obstakels zijn voor de levering van het toestel. Indien dit niet het geval is, kan de levering niet doorgaan en zullen er extra kosten aangerekend worden aan de koper voor een tweede levering.

Om je oude toestel terug te nemen, vink je het vakje "terugname oud toestel" aan. 

Alvorens het toestel te retourneren: zorg ervoor dat het oude toestel leeg, ontdooid, gereinigd, volledig losgekoppeld en gedemonteerd is. De afvoercyclus voor afvalwater (voor wasmachines en vaatwassers) moet uitgevoerd zijn.

Het oude toestel wordt meegenomen op de plaats van levering van het nieuwe toestel. Als je bijvoorbeeld hebt gekozen voor de bezorgservice voor het nieuwe toestel en dus voor een levering tot aan je voordeur, wordt het oude toestel ook aan je voordeur opgehaald. Als je voor de installatieservice hebt gekozen, wordt je oude toestel teruggebracht op de plaats waar het nieuwe toestel wordt geïnstalleerd.

Als je oude toestel echter niet gereed is bij de levering van het nieuwe toestel, dan komt BSH niet terug om het later op te halen.