De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van levering bij de Klant.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant BSH via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De Klant kan een aankoop naar BSH terugsturen of terugbrengen indien: het Product minder dan 14 dagen geleden geleverd werd, het Product ongebruikt is, zich in de originele staat bevindt(voorzien van alle onderdelen) en indien mogelijk nog in de originele verpakking..

Indien bovenstaande voorwaarden vervuld zijn, ontvangt de Klant alle betalingen die zij/hij tot op dat moment heeft gedaan, exclusief betalende kosten

Producten die beschadigd of defect door BSH werden geleverd, kunnen worden omgeruild na overleg met de klantendienst. Indien de Klant een ander Product wenst te ontvangen, dient er contact opgenomen te worden met de klantendienst.

BSH betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal BSH de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen. BSH behoudt zich het recht voor om geen cash terugbetalingen te verrichten.

BSH heeft het recht te mogen wachten met terugbetaling tot BSH de Producten heeft teruggekregen en heeft kunnen inspecteren.

De kosten voor het terugsturen bedragen 39 EURO voor grote huishoudtoestellen en 6,05 EURO voor kleine huishoudtoestellen en zijn ten laste zijn van de Klant.

BSH zal bij ontvangst van de Producten de Producten inspecteren en nadien de Klant informeren over het feit dat de Producten teruggenomen zullen worden, evenals de kosten van de terugname en op welke wijze deze zullen teruggenomen worden ofwel de redenen waarom de Producten niet teruggenomen kunnen worden.

Na het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen wordt de levering geacht aanvaard te zijn door de Klant. Er zijn geen uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing.

Naar de formulier voor Herroeping.