À partir du 4ème étage sans ascenseur interne à l'immeuble, un lift extérieur est nécessaire. Un supplément de 100 € sera facturé. Dans ce cas, notre partenaire logistique prendra contact avec vous pour régler tous les détails.

Avec ce service, la livraison de votre appareil se fait au pas de porte de votre habitation. Si vous souhaitez faire livrer votre appareil dans une des pièces de votre habitation, veuillez égaelement cocher notre service d'installation (ceci est important pour notre partenaire logistique Henrotte).

Pour toute livraison, veuillez prévoir une place de stationnement suffisamment grande pour une camionnette de type B avec hayon. Il ne doit pas y avoir d'obstacle pour livrer l'appareil. À défaut, la livraison peut ne pas être effectuée et des frais supplémentaires à charge de l'acheteur seront comptabilisés pour un second passage.

Avant la désinstallation de votre appareil : il doit être vide, décongelé, nettoyé, le cycle d'évacuation des eaux usées exécuté et désencastré. Le technicien débranche l’appareil (eau et électricité). Si ceci n'est pas effectué, notre partenaire Henrotte ne pourra effectuer la désinstallation.

Pour l'installation de votre appareil, le réseau électrique et le réseau d'eau doivent être conformes. En cas de non-conformité, l'installation peut être refusée par le partenaire logistique Henrotte. 

L’installation comprend :

• Déballage du nouvel appareil 
• Installation du nouvel appareil et mise à niveau, branchement sur prise électrique conforme, raccordement sur l’installation d’eau conforme, raccordement sur le tuyau d’évacuation
• Test de fonctionnement de l'appareil
• Explication de base sur le fonctionnement et remise du mode d’emploi
• Nettoyage superficiel de l’appareil après installation si nécessaire
• Reprise de l’emballage

Pour toute demande de changement d'ouverture de porte, veuillez rapidement nous contacter via e-mail BRU-BSH@bshg.com avec votre numéro de commande.

Avec ce service, la livraison de votre appareil se fait à l'étage et au pas de porte de votre habitation via l'ascenseur interne de votre immeuble. L'appareil sera livré non déballé et non installé. L’ascenseur doit être accessible et offrir suffisamment d'espace pour l'appareil emballé et le livreur. Si ces conditions ne sont pas respectées, la livraison peut ne pas être effectuée. Des frais seront alors à charge de l'acheteur si notre partenaire logistique Henrotte doit revenir.

Si vous souhaitez faire livrer votre appareil dans une des pièces de votre habitation, veuillez également cocher notre service d'installation (ceci est important pour notre partenaire logistique Henrotte).

Pour toute livraison, veuillez prévoir une place de stationnement suffisamment grande pour une camionnette de type B avec hayon. Il ne doit pas y avoir d'obstacle pour livrer l'appareil. À défaut, la livraison peut ne pas être effectuée et des frais supplémentaires à charge de l'acheteur seront comptabilisés pour un second passage.

Avec ce service, la livraison de votre appareil se fait à l'étage et au pas de porte de votre habitation via les escaliers internes de votre immeuble. L'appareil sera livré non déballé et non installé.

Nous pouvons effectuer la livraison par les escaliers, jusqu’au 3ème étage. La livraison au sous-sol est également incluse dans ce cas. Les escaliers et les paliers doivent être suffisamment larges.

Si l’utilisation des escaliers n’est pas possible ou qu'il n'y a pas assez d'espace pour l'appareil et le livreur, veuillez cocher le service de livraison avec lift extérieur.

Pour toute livraison, veuillez prévoir une place de stationnement suffisamment grande pour une camionnette de type B avec hayon. Il ne doit pas y avoir d'obstacle pour livrer l'appareil. À défaut, la livraison peut ne pas être effectuée et des frais supplémentaires à charge de l'acheteur seront comptabilisés pour un second passage.

Pour une reprise de votre ancien appareil, veuillez cocher le service "Reprise ancien appareil". Votre appareil doit être vide, décongelé, nettoyé et entièrement débranché et désencastré. Le cycle de vidange doit être effectué. 

L'ancien appareil sera repris au lieu de livraison de votre nouvel appareil. Par exemple, si vous avez choisi le service de livraison du nouvel appareil et donc une livraison au pas de porte, l'ancien appareil sera également repris au pas de porte. Si vous avez choisi le service Installation, votre ancien appareil sera repris à l'endroit de l'installation du nouvel appareil.

Si l'ancien appareil n’est pas prêt lors de la livraison du nouvel appareil, nous ne revenons pas pour le récupérer plus tard.